PLAY Planet

【発送について】 PLAY Planetでは下記2種類の方法にて発送をさせていただいております。 ①ゆうパック（郵便局） での発送　全国一律900円 ②レターパックプラス（郵便局） での発送　全国一律600円 通常の段ボールサイズの場合はレターパックプラスにて発送をさせていただいております。 レターパックプラスを基本とし、大きさや厚さに沿って①か②を選択いたします。 また、両方とも追跡が可能です。 ※国内発送については10,000円以上のご注文で送料無料です 【国際発送について】 国際発送にも対応しております。（一部地域を除くWorld wide shipping） EMSを利用して発送いたします。国により送料が変わりますので、住所を正しく入力ください。

・クレジットカード払い ・コンビニ決済 ・翌月後払い（Paidy） ・Paypal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天Pay ・PayPay残高 ※コンビニ振込/銀行振込のご注意点：支払い期日を経過しても入金が無い場合は、自動的にオーダーがキャンセルされてしまいますのでご注意ください。 詳しくはSTORES決済方法についてをご確認ください。 https://faq.stores.jp/hc/ja/sections/360001406272

【発送日】 お支払いお手続き完了後、3日以内に発送いたします。 ※銀行振込/コンビニ決済：当店にてお支払い確認後3日以内に発送いたします。 【ゆうパックの日時指定】 -午前中 -12時頃～14時頃 -14時頃～16時頃 -16時頃～18時頃 -18時頃～20時頃 -19時頃～21時頃 -20時頃～21時頃 ※レターパックプラスの場合はポスト投函となるため、時間のご指定がいただけません。 ※お支払いやご注文のタイミングによってはご指定の日時にお届けができない場合がございます。予めご了承ください。 ※日時のご指定がない場合は、当店の最短発送日に発送をさせていただきます。

ご発送までお支払い手続き完了後3日間ほど頂戴しております。 万が一4日以上が過ぎても「発送完了メール」が届かない場合、フォームにてお問合せくださいませ。

【値札について】 全て値札は取って発送させていただいております。 【送り主名義について】 通常の場合、PLAY Planet名義で送り状を作成させていただいておりますが、ご指定のお名前を送り状に送り主様として記載して発送することも可能でございます。 ご希望の場合は商品ご購入時の「備考欄」に詳細をご記載願います。

近年、転売目的でご購入され、フリマサイトにて出品する事案が増えております。 PLAY Planetでお取り扱いさせていただいている商品1点1点は、使う方々のことを想いながら、気持ちを込めて作られたものになります。 また、数が限られているため商品のお迎えが叶わなかったお客様もおります。 我々の想い、商品のお迎えができなかった方のお気持ち、そして商品をお迎えされた方には気持ちよく・楽しく・長く使っていただきたいと考えておりますので、転売行為は一切禁止とさせていただいております。 万が一、転売行為が確認できました場合、転売をされた方へPLAY Planetからの販売はできなくなりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。

インボイスに登録しておりませんため、領収書の発行は不可です

当店はSSL対応となっており、お客様の個人情報は全て暗号化されておりますので安心してお買い物いただけるようになっております。 また、お客様の個人情報を当店が外部に流出することはございません。

商品は、全て手作りです。 同じ商品でも大きさや色が違ったり、凹みや傷が最初からある作品もございます。 ひとつひとつ個性があり特徴があるのもハンドメイドの面白さであり醍醐味でもあります。 その上で、使用上問題がないか事前検品をさせいただいており、発送時も細心の注意を払っておりますため、基本的に返品等は受け付けておりません。 特に以下のような場合は、一切返品を受け付けておりませんので、ご理解の程よろしくお願いいたします。 ・お試し目的で購入された場合 ・一度でもご使用になった場合 ・お客様個人の責任により、作品に傷や破損が生じた場合 お取り扱いに細心の注意を払ってはおりますが、以下の場合は商品到着7日以内のご連絡で返品交換等の対応をさせていただいております。 ■不良品/破損/ご注文と違うものが届いた場合 ・在庫がある場合：同じものと交換をさせていただきます。（往復送料当店負担） ・在庫がない場合：返品・返金対応いたします。（送料/返金時振込手数料当店負担） ※ご連絡なしでの返品は、着払いにて返送となってしまいますので必ず事前にご連絡をお願いいたします。